隐私政策
更新日期:
灵算(杭州)科技有限公司(以下简称“灵算”“我们”)重视您的个人信息与隐私。本政策说明我们在您访问 www.lingcompute.com、fangzhen.cloud 及其子域名,使用相关软件服务,或参加咨询、销售、市场活动时如何处理个人信息。
具体处理的信息取决于您访问的网站、所用服务及交互方式。我们将依适用法律,在提供服务、履行合同、取得必要同意或其他合法依据的范围内处理信息;需要另行告知或单独同意的,不以本政策取代相应程序。
如对本政策或信息处理有疑问,请通过 business@lingcompute.com 联系我们。请在使用相关服务前阅读本政策,并通过以下目录查找您关注的内容。
1. 我们收集哪些信息?
您主动提供的信息
当您注册软件服务、咨询产品、申请试用、参加活动或联系我们时,我们可能接收您主动提供的姓名、职务、邮箱等联系方式、公司或机构、所在国家或地区,以及处理请求所需的信息。实际字段以相应页面或服务的告知为准。
您使用第三方账号登录时,我们仅在该功能实际提供且获得相应授权的范围内接收登录所需的信息。官网咨询表单不收取支付卡信息,也不办理在线支付。请提供真实、准确、完整的信息,并在发生变化时及时更新。
自动产生的设备、使用与诊断信息
网站和软件服务在运行中可能产生网络地址、浏览器和设备特征、操作系统、语言偏好、访问时间、页面或功能使用情况,以及维护安全和处理故障所需的诊断记录。软件服务还可能产生组件类别、配置类别、对象标识及仿真任务使用情况等技术信息,具体以相应服务告知为准。
官网监控和业务统计使用受限的事件类型和属性,不将表单内容、联系方式、Cookie、请求正文、查询参数或完整请求与响应作为监控事件上报。我们不通过网站分析采集用户的具体几何布局、坐标、参数值或场数据;为实际执行仿真或处理客户主动提交的支持请求而使用客户内容,按对应服务协议和授权范围处理。
我们也可能使用 Cookie 或类似存储机制保存必要的偏好及统计标识,其用途见本政策第 3、13、14 节。
2. 我们何时向他人提供信息?
我们仅在具有合法依据且确有必要时向他人提供个人信息,包括:取得您的有效同意;为履行与您的合同或提供您请求的服务而委托服务商处理;为诊断、监控、排障及维护服务提供必要支持;履行法定义务或响应依法作出的司法和行政要求;依法保护生命健康、财产安全或处理欺诈和安全事件;以及依法开展合并、资产转让、融资或收购。
上述情形均限于实现目的所必需的范围。依法需要另行告知、取得单独同意、开展评估或采取其他保护措施时,我们将履行相应要求;法律对接收方继续处理信息另有约束的,我们也将采取相应安排。
我们可在合法范围内分析技术与仿真使用数据,以维护或改进产品、排查问题、理解需求并保障安全。对外分析报告原则上使用汇总、匿名化或去标识化信息,不以可识别具体用户的方式披露其个别使用明细;确需披露个人信息时仍应具备上述合法依据。
3. 我们是否使用 Cookie 和类似技术?
我们使用 Cookie 或类似技术保存必要设置和支持服务运行。例如,官网的 lc-theme Cookie 保存您选择的主题,以使服务端页面与浏览器显示保持一致。Cookie 不应用于记录表单内容或联系方式。
有关统计标识、不同类型 Cookie 和浏览器管理方法,请参阅第 13 节和第 14 节。新增需要同意的非必要追踪功能时,我们会依适用法律另行告知并处理您的选择。
4. 信息存储在哪里,是否跨境?
我们的服务器位于中国。境内云服务的业务数据按相应服务和部署约定在中国境内存储、处理。具体产品的私有化部署或客户专有环境,以双方签署的订单和部署安排为准。
官网运行监测可能使用由第三方提供的错误监测服务,相关服务的处理设施可能位于境外。涉及向境外提供个人信息时,我们将按照适用法律履行必要的告知、单独同意、安全评估或其他法定程序,并采取必要保护措施。具体接收方、处理地点及保障安排以相应服务的另行告知为准。
欧洲经济区及其他地区的法律可能与中国法律不同。涉及相关地区居民时,我们将依适用的个人信息保护要求处理信息,并在依法需要时落实相应保障。
5. 我们保存信息多久?
我们仅在实现本政策所列目的所需的期间内保存个人信息,法律对税务、会计、交易记录或其他事项另有保留要求的除外。保存期限根据服务关系、信息用途、法律义务及必要的安全与争议处理需求确定。
处理目的已实现、没有继续处理的合法依据或依法应删除时,我们将删除或匿名化相关信息。因备份等原因暂时无法立即删除的,将安全保存、限制进一步处理,并在具备条件时完成删除。
6. 我们如何保护未成年人信息?
我们不以未满十八周岁的个人为主动营销对象,也不会明知而未经必要授权主动收集其个人信息。未成年人使用相关服务应取得父母或其他监护人的同意与指导,并符合具体教育许可的适用要求。
涉及未满十四周岁儿童的个人信息时,将按中国适用法律采取特别保护措施并取得必要的监护人同意。发现未经所需同意收集未成年人信息后,我们将采取合理措施停止相应处理、处理有关账号并及时删除相关资料。监护人可通过本政策所列邮箱联系我们。
7. 您享有哪些隐私权利?
在适用法律规定的范围内,您可以了解个人信息处理规则,查阅、复制、更正、补充或删除个人信息,撤回基于同意的授权,限制或拒绝某些处理,以及申请注销账号。具体权利及适用条件可能因您所在地区和服务而异。
如您为欧洲经济区居民且相关法律适用,您还可能享有《通用数据保护条例》规定的访问、更正、删除、限制处理、反对和数据可携带等权利,并可向所在地数据保护监管机构投诉。瑞士居民可在适用时向瑞士联邦数据保护和信息专员反映问题。
账号、Cookie 与营销通信
您可在实际提供的账号设置中修改资料,或联系我们申请注销。注销后,我们将依法停用或删除相关账号与信息;为防范欺诈、处理争议、履行法定义务等依法必须保留的记录除外。
您可以通过浏览器删除或拒绝 Cookie;这可能影响登录、偏好保存或其他功能。您也可使用营销邮件中的退订入口或联系我们停止接收营销信息;必要的账号管理、安全通知及服务请求回复仍可能继续发送。
8. 浏览器“请勿追踪”信号
部分浏览器和设备提供“请勿追踪”设置,用于表达用户不希望在线活动被跟踪的偏好。目前本站没有将该信号作为自动控制所有信息处理的统一开关。您仍可通过浏览器设置管理 Cookie,并通过本政策列明的方式行使权利。
我们将依适用法律和实际技术实现更新相关规则。本说明不意味着本站已实现全球隐私控制信号或其他尚未部署的自动退出功能。
9. 加利福尼亚州居民的特别权利
如您为美国加利福尼亚州居民且相应法律适用,可依《加利福尼亚州民法典》第 1798.83 条,即“阳光法”,每年免费请求一次上一年度为第三方直接营销目的披露的个人信息类别及接收方信息。请通过本政策列明的邮箱提交书面请求。
如您为居住于加利福尼亚州的未满十八周岁注册用户,并在必要的监护人同意下使用服务,可在法律适用范围内请求删除自行公开发布的信息。请求应说明关联账号及居住地区。删除公开展示不一定能消除依法保留或备份系统中的全部副本。
依《加利福尼亚州消费者隐私法》及其修订法律,符合适用条件的居民还可能享有知情、访问、更正、删除及退出出售或共享个人信息的权利。有关网站分析的实际情况见第 13 节。
10. 本政策会更新吗?
我们可能因服务、技术或法律变化更新本政策,并修改页面显示的更新日期。涉及处理目的、方式、信息类别或您权利的重大变化时,将依法通过显著提示或其他适当方式通知;依法需要重新取得同意的,将履行相应程序。
请定期查阅本政策。更新不得作为追溯授权此前未经合法依据处理信息的理由。
11. 如何查阅、更正或删除信息?
您可通过 business@lingcompute.com 提交查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意或注销账号等请求。请说明所用服务及请求事项,避免在普通邮件中发送无关的敏感资料。
为保护信息安全,我们可能要求在合理必要范围内核验身份。我们将通常在三十日内回复;适用法律要求更短期限的,从其规定。依法无法全部执行请求时,将说明原因及可用的后续处理方式。撤回同意不影响撤回前基于有效同意已进行的合法处理。
12. 如何联系我们?
本政策的个人信息处理主体为灵算(杭州)科技有限公司。您可以通过下列联系邮箱提出隐私问题、建议、投诉或权利请求。需要邮寄或其他沟通方式时,请先通过邮箱确认可用地址。
联系邮箱:business@lingcompute.com。
13. 网站分析与隐私
官网使用第三方错误监测服务进行错误监控和必要的页面、访问及交互统计,以发现故障、理解功能使用情况并改善服务。统计标识不使用您的姓名或邮箱;监控不包含表单内容、联系方式、Cookie、请求正文、查询参数或完整请求与响应。
部分统计可使用浏览器本地存储中的随机访客标识,供访问次数和独立访客汇总使用。该标识不作为登录凭证,也不用于将表单联系方式加入监控记录。您可以通过浏览器管理或清除本地存储;清除后可能重新生成统计标识。
今后如引入广告再营销、营销平台或其他需要同意或退出控制的追踪技术,我们将依法说明用途、接收方及处理规则,另行告知并提供相应选择;不会仅凭访问本网站推定您已同意第三方广告追踪。
如加利福尼亚州相关法律适用,您可联系我们行使适用的出售或共享退出权利。本站未将尚未实现的全球隐私控制信号识别作为自动退出承诺;依法应提供的控制须结合实际服务落实。我们不明知出售或共享未满十六周岁个人的信息用于跨场景行为广告。
14. Cookie 政策
Cookie 是网站通过浏览器存储少量信息的机制;本地存储等类似技术也可能用于保存设置或统计标识。您可以在浏览器隐私设置中查看、删除或限制这些数据。限制某些必要存储可能影响相关功能。
必要的 Cookie
某些软件服务可能使用必要 Cookie 维持登录、安全验证和防范欺诈,具体以所用服务的实际功能为准。禁用这类存储可能使相应核心功能不可用。
功能与偏好 Cookie
官网使用 lc-theme 保存主题选择;该 Cookie 不保存敏感身份信息,并用于服务端与浏览器显示一致的主题。其他服务如使用语言或会话偏好存储,应以其实际告知为准。
分析存储
页面、访问与交互统计可能使用本地随机标识,目的和字段限制见第 13 节。Cookie 与本地存储并不相同,您可能需要在浏览器中分别清理。
广告、再营销与个性化
本站当前不因本政策而默认启用广告、再营销或跨站兴趣画像 Cookie。若将来引入此类功能,将依据适用法律说明用途、接收方和控制方式,并在需要时取得同意。您仍可通过浏览器限制第三方 Cookie。
如有疑问,请联系:business@lingcompute.com。
相关文件:使用条款
